Anuncian taller sobre crisis en instituciones y su manejo

Las organizaciones están en el ojo de la tormenta cada día ante hechos inesperados que pueden dañar su imagen y buena reputación, atenderlos oportunamente puede salvarlas de un estallido de críticas negativas entre la gente.
Manejar, gestionar y prevenir las crisis son los temas que se abordará en un espacio formativo virtual con intercambio de experiencias nacionales e internacionales del 8 al 13 de noviembre de 19.00 a 20.30 horas.
El objetivo es enseñar a usar estrategias y procedimientos oportunos para un buen manejo comunicacional de la crisis cuidando uno de los activos más importantes de una organización: su imagen pública y su reputación corporativa.
Los casos de empresas e industrias que han ocupado titulares en los periódicos en las últimas semanas sobre productos y alimentos, además de servicios bancarios que, en diferentes situaciones, denunciaron y alzaron protestas de la gente, serán estudios de casos que se analizarán de manera profesional y objetiva para dar las pautas sobre el camino más llano para cuidar la imagen de las organizaciones.
Este evento virtual está dirigido a líderes de organizaciones, comunicadores sociales, encargados de marketing, gerentes, ejecutivos de atención al cliente y de reclamos y público interesado.
En el taller se abordarán los siguientes temas: teoría de las crisis en las organizaciones, manual estratégico de crisis, procedimientos preventivos de las crisis, estudios de casos nacionales e internacionales cuando las crisis devastaron a empresas y cuando otras salieron a flote, reputación y comunicación corporativa y acciones comunicacionales que las organizaciones deben prever con análisis de periodistas invitados.
Para el evento se contará con expositores y facilitadores de Bolivia y Perú, entre los que figuran las comunicadoras Mónica Vaca y Claudia Herbas, ambas de Bolivia y Jorge Prado, Master en Relaciones Públicas, Eventos y Protocolo de la Universidad de Alcalá de Henares de Madrid y Experto en comunicación corporativa de Perú.