En un campo que ha estado dominado por hombres, hay mujeres que desafían los estereotipos para dejar su marca, demostrando que el talento y la capacidad no conocen género.
Es el caso de Fabiola Moreno, Rubí Arhuata, Yorka Terrazas y Ángela Ribera, quienes desde la telefónica Tigo impulsan a más mujeres a superar los desafíos diarios del trabajo y a enfocarse en el desarrollo en equipo. Asimismo, a lograr metas personales y a brillar con luz propia en las telecomunicaciones.
A través de estas historias de vida, descubriremos cómo están trabajando para inspirar y abrir camino a las futuras generaciones de mujeres en este sector.
Ángela Ribera: “Quiero seguir aprendiendo de las personas que marcan la diferencia”
Lleva 11 años trabajando en Tigo. Es la supervisora en Reparación y Mantenimiento de la empresa. Ella empezó su carrera en la compañía en 2013 como técnico en reparación y mantenimiento y, durante cada gestión, se abrió espacio, aprovechando cada oportunidad para aprender, principalmente de las personas que marcan la diferencia. Ella afirma que está aportando con su granito de arena en la construcción de autopistas digitales. Su equipo de trabajo está conformado por 33 varones, a quienes lidera a diario. Un gran reto para Ribera ha sido el aumento de la capacidad de producción de laboratorio de 1.500 a más de 54.000 equipos procesados mensualmente.
“Con esto vino la ampliación de los equipos físicos, la modernización de los racks y el pintado de equipos. Gracias a estos aprendizajes que me ha permitido Tigo he ido cumpliendo mis sueños personales y vocacionales”, expresa.
Yorka Terrazas: “Con el apoyo de Tigo empecé a ver con los ojos de mi corazón”
Es asesora del Contact Center de Tigo hace más de 10 años y hace tres, a causa de un tumor cerebral, perdió la vista y desde ese momento los desafíos comenzaron a ser muy grandes. Terrazas cuenta que el área de Tecnología de Información -TI de Tigo le instaló en su computadora un software especial para que pueda cumplir con sus actividades diarias y recibió un gran apoyo de parte de sus colegas de trabajo.
“Yo empecé a capacitarme, busqué ayuda para seguir haciendo lo mismo que hacía con la vista, sentí siempre el apoyo y la consideración de la empresa. Entendí que había dejado de mirar con los ojos de mi cara y empecé a ver con los ojos del corazón. Me volví más sensible, desarrollé otra capacidad. Hoy no veo, pero siento a la otra persona y puedo describir cómo es”, comenta.
Rubí Arhuata: “Todo se puede lograr con respeto, pasión y trabajo en equipo”
Empezó su carrera en Tigo como pasante en el programa Gent-T y, actualmente, se desempeña como ingeniera de Operaciones & Mantenimiento de Redes Fijas en Tigo. Su equipo de trabajo diario está compuesto por 18 ingenieros, de los cuales 17 son varones.
Ella refiere que, durante los últimos dos años ha aprendido que las principales limitaciones las pone uno mismo en la mente al enfocarse en excusas antes que a las oportunidades y habilidades. “Todo se puede lograr con respeto, pasión y trabajo en equipo. Los sueños se cumplen, pero para hacerlos realidad uno tiene que creer en uno mismo y perseverar. Me encanta seguir aprendiendo y creciendo”, explica.
Fabiola Moreno: “Pude salir de mi zona de confort y reinventarme”
Trabaja hace 12 años en Tigo. Inició su carrera como agente de atención al cliente, pasó a ser supervisora del Call Center, supervisora de riesgo crediticio, supervisora de gestión documental, jefe de retención clientes SMB, especialista de planificación y oferta comercial y, actualmente, se desempeña como especialista financiera en negocios MFS. “En cada cambio que he tenido en la empresa, he aprendido a romper tanto mis barreras mentales, ampliar mis conocimientos y las diferentes habilidades requeridas, las más importantes son que para crecer, uno debe aprender a salir de la zona de confort y reinventarse”, menciona.
