Los cortes del servicio de telefonía e internet de la empresa TIGO, que provocó la caída de la red de manera intermitente en los últimos días, generó críticas de parte de los usuarios de la empresa de comunicaciones, que se quejaron por haber sido perjudicados en sus actividades e incluso hubo quienes manifestaron haber estado sin señal todo un día, por lo que pidieron a la telefónica una explicación del por qué se están presentando estas fallas técnicas.
En los ultimas días los usuarios percibieron intermitencia en el servicio de internet que presta la empresa TIGO, razón por la que llamaron a la telefónica para que pueda resolver este problema, sin embargo, no lograron ser escuchados, pese a la insistencia de los afectados.
“La semana pasada la intermitencia en el servicio de internet y de telefonía fue desesperante, la misma que fue denunciada por los vecinos de Achumani y Chasquipanpa, a través de las redes sociales, donde manifestaron su molestia al no haber sido prevenidos por estas fallas”, dijo una de las afectadas.
El fin de semana los reclamos directos a la empresa no se dejaron esperar, debido a la intermitencia en el servicio e internet, tanto en Tigo Hogar como de telefonía. “..No hay señal, estuve reiniciando mi celular en cada momento, pero sin resultados favorables”, expresó uno de los usuarios por su cuenta de Facebook. Otra usuaria que prefirió no dar su identidad manifestó en la misma página “Mínimo la empresa debería sacar un aviso explicando la caída de la red”.
Muchos de los usuarios de internet, servicio de cable y telefonía tuvieron problemas con la señal. Ante la falta de respuesta del número habilitado para denunciar cualquier inconveniente con la señal, determinaron llevar su molestia a las redes sociales. Subieron las fotos de la imagen que les ofrecía este servicio e incluso memes.
Las redes sociales en recientes días volvieron a recibir las quejas de los usuarios. Algunos de los mensajes señalan: “Sería oportuno que mejoren su señal, es muy pésima, primero arreglen ese problema y luego hablamos de otros temas”, dijo Roberto Monje vecino de la zona Sur.
Otros usuarios incluso pidieron una compensación por la mala señal, tal vez con crédito en la telefonía móvil. “Así como sacan la plata cada fin de mes, queremos una compensación, por su mala señal y servicio”, pidió Christian Gonzales, vecino de la zona de Chasquipampa.
EL DIARIO buscó conocer la postura de la empresa TIGO, pero hasta el cierre de esta edición no hubo una respuesta a la solicitud de una entrevista con los persones de la telefónica.