El email marketing sigue siendo una herramienta poderosa para maximizar las conversiones y la retención de clientes en tu tienda de eCommerce en 2024. A pesar de los cambios en las redes sociales y otros canales de comunicación, el email y el número de teléfono siguen siendo canales estables y efectivos para llegar a tu audiencia de manera directa. En este artículo, exploraremos claves fundamentales para crear y maximizar tu estrategia de email marketing desde cero en el mundo del eCommerce actual.
1. Elige la plataforma adecuada:
Seleccionar la plataforma de email marketing correcta es el primer paso crucial. Klaviyo es un buena opción por su avanzada tecnología y sus integraciones directas con plataformas de eCommerce como Shopify y Woo Commerce. Otras opciones populares incluyen Mailchimp, Omnisend y Constant Contact.
2. Calienta tu dominio:
Optimizar la entregabilidad de tus correos es esencial. Asegúrate de tener configurados correctamente los registros DNS y un dominio activo que envíe y reciba mensajes regularmente. Si estás comenzando con un nuevo dominio, envía correos a segmentos altamente comprometidos para construir una reputación de dominio sólida.
3. Automatiza la captación de emails:
Aunque algunos consideran que los pop-ups son intrusivos, cuando se utilizan correctamente pueden ser muy efectivos. Ofrece valor relevante a tus visitantes a través de pop-ups de captación para aumentar tus tasas de conversión, automatizar la captación de emails y realizar retargeting gratuito.
4. Implementa flujos automatizados:
Los flujos automatizados son secuencias de emails que se activan según las acciones de los suscriptores. Algunos flujos básicos incluyen series de bienvenida, recordatorios de carritos abandonados y emails post-venta. Encuentra el equilibrio adecuado en la frecuencia de tus envíos y realiza pruebas A/B para optimizar las tasas de apertura y clics.
5. Segmenta y limpia tu base de datos:
La segmentación y personalización son clave en el email marketing. Divide tu lista en base a compromiso y en dos grupos: clientes y no clientes. Limpia regularmente tu lista para eliminar emails inactivos o inválidos, lo cual mejora la entregabilidad y reduce costes innecesarios.
El email marketing sigue siendo una herramienta fundamental para maximizar las ventas y la retención de clientes en tu tienda de eCommerce en 2024. Siguiendo estas ocho claves y adaptándote a las tendencias actuales, podrás crear una estrategia efectiva que impulse el crecimiento de tu negocio online. ¡No subestimes el poder del email en el mundo digital actual!