Usuarios de Tigo reclaman por deficiencias en el servicio

Los usuarios de la telefónica Tigo de la ciudad de La Paz expresaron su creciente frustración debido a las constantes deficiencias en el servicio. En particular, la señal de esta telefónica se pierde frecuentemente en la zona de Obrajes, afectando tanto los usuarios como a negocios locales. Además, la aplicación móvil de la compañía ha sido objeto de numerosas quejas por su mal funcionamiento.
“Es inaceptable que en pleno siglo XXI tengamos que lidiar con una señal tan intermitente. En Obrajes, es casi imposible mantener una llamada sin que se corte,” comentó un usuario afectado. “La aplicación de Tigo tampoco ayuda; se cuelga constantemente y no permite realizar pagos ni consultas de saldo de manera eficiente”.
Las redes sociales se han llenado de comentarios negativos y reclamos hacia la empresa. “Pagamos por un servicio que no recibimos. La señal se cae y la aplicación no funciona, pero las facturas llegan puntuales”, escribió otro usuario en X (antes Twitter).
Hasta el momento, Tigo no ha emitido un comunicado oficial respondiendo a estas quejas. Los usuarios esperan que la empresa tome medidas inmediatas para mejorar la calidad del servicio y solucionar los problemas técnicos que afectan a su aplicación.
La situación ha generado un llamado a la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) para que intervenga y garantice que las empresas de telecomunicaciones cumplan con los estándares de calidad prometidos a los consumidores.