Por: Equipo editor
Recordemos que…
Recordemos que la comunicación es el proceso de transmisión y recepción de ideas e información. Es un proceso complejo en el que dos o más personas se relacionan y, a través de un intercambio de mensajes con códigos similares, tratan de comprenderse de forma que sus objetivos sean aceptados en la forma prevista, utilizando un canal que actúa de soporte en la transmisión de la información. Es más una necesidad y un hecho sociocultural que un proceso mecánico.
Elementos que influyen e intervienen en la comunicación
Emisor
Es una persona, aparato o institución que emite o transmite una señal, información o mensaje a través de un canal. La palabra deriva del latín y significa “el que envía hacia afuera”.
La función del emisor es la de codificar el mensaje; es decir, organizarlo en frases de tal forma que el receptor, a quien va dirigido el mensaje, pueda decodificarla y comprenderla. Para que esto se desarrolle eficientemente, el emisor debe conocer el sistema de lenguaje o idioma utilizado por el receptor para que su mensaje pueda ser entendible.
Funciones del emisor en la comunicación
- Manejar un nivel adecuado de autocrítica y revisión.
- Presentar una buena comprensión del receptor y su contexto.
- Manejar una adecuada articulación de ideas.
- Planificar una estructura para la comunicación.
- Usar siempre una codificación eficaz.
- Presentar los objetivos al inicio.
- Procurar el uso de ilustraciones u otros elementos para asegurar la comprensión.
Receptor
Es aquella persona a quien va dirigida la comunicación; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, decodifica el mensaje que recibe del emisor.
Hoy en día con el avance de la tecnología, también debe considerarse que el receptor es el dispositivo que se encarga de recibir y de decodificar las señales que le llegan vía satélite a una antena parabólica para así poder conseguir que lleguen a la televisión y se puedan mostrar de la manera adecuada, por ejemplo.
Funciones del receptor en la comunicación
- Dejar que hable el interlocutor.
- Escuchar con los oídos consciente y atentamente.
- Concentrarse en lo que se oye o escucha.
- Usar las propias palabras para interpretar el mensaje.
- Hacer preguntas.
Mensaje
Es, en el sentido más general, el objeto de la comunicación. Está definido como la información o enunciado que el emisor envía al receptor a través de un canal de comunicación determinado. Está formado por las diferentes ideas que se transmiten mediante códigos, claves, imágenes, etc.
Para Muchos autores el mensaje cumple una función poética y estética para destacar en presencia del receptor.
Código
- Es el conjunto de rasgos, signos y reglas que tiene el mensaje para que este pueda ser entendido adecuadamente tanto por el emisor como por el receptor.
- El Código asigna a cada símbolo, sea este (tanto fonético como visual, eléctrico, etc.) una correspondencia con una determinada idea.
- La ausencia de la comprensión del código entre emisor – receptor genera problemas en la comunicación o la anula.
En el acto de comunicación, el mensaje se transmite del Emisor al Receptor mediante un proceso de Codificación y Decodificación que se describe a continuación:
Codificación. Es el proceso en el cual el emisor convierte las ideas que quiere transmitir en signos que puedan ser recibidos por el receptor. Algunos ejemplos son: el lenguaje de señas, el código Morse, las letras, etc.
Decodificación. Es el proceso en el cual el receptor transforma el código utilizado por el emisor para interpretar los signos empleados. De esta forma los signos son asociados a las ideas que el Emisor trató de comunicar.
Canal
Es todo elemento físico por donde el emisor transmite la información que el receptor capta a través de los sentidos. Se denomina tanto al medio natural (el aire, la luz, etc.), como al medio técnico empleado (radio, televisión, celular, ordenador, etc.); y se percibe a través de los sentidos.
Tipos de canales en la comunicación
- Personales (uno a uno o uno a varios).
- Masivos (escrito, radial, televisivo o informático).
- Reuniones (formales e informales).
- Instrucciones, normas generales o documentos diversos.
- Redes sociales.