Mi Teleférico de mal en peor

Usuarios denunciaron, mediante redes sociales, que la Línea Celeste de Mi Teleférico quedó suspendida por varios minutos, pero lo que más desesperó a los ciudadanos es que los intercomunicadores que están dentro de las cabinas no funcionaban.
“No sirve el call center del teleférico y la línea gratuita tampoco, (…) aquí en el teleférico de la Línea Celeste, estamos ya desde hace rato, más de media hora, y no funciona nada”, se escucha en un video compartido por usuarios mediante redes sociales. Al parecer, estas personas quedaron atrapados en una de las cabinas.
Además, denunciaron que no recibieron información oportuna por el altavoz de la cabina, dejándolos con la incertidumbre.
La paralización habría sido alrededor de las 8:45 a 9:00 horas de ayer y los usuarios estuvieron suspendidos en el aire por unos 45 minutos, tiempo después, los hicieron llegar hasta una parada y el servicio de esa línea, en el tramo San Jorge-Libertador, quedó suspendido hasta horas de la tarde.
El gerente general de Mi Teleférico, Alejandro Gonzáles, explicó las causas por las cuales el sistema estaba detenido y con los usuarios en las cabinas. Argumentó que hubo una falla en el “reductor” del sistema del transporte por cable y aclaró que solo fue el tramo San Jorge y Curva de Holguín el que quedó paralizado.
“Hemos tenido un evento en la Línea Celeste únicamente en la sección uno, es decir desde la Curva de Holguín hasta San Jorge, en esta sección hemos tenido un evento con el reductor aproximadamente a las 9:00 de la mañana, pero ya se ha recuperado usuarios (…) comprendo su molestia, sin embargo nuestros estándares de seguridad nos obligan a tomar estos protocolos cuando tenemos este tipo de eventos”, explicó Gonzáles.
Lamentablemente, no es la primera vez que pasa este tipo de situaciones, lo que pone en cuestionamiento el tipo de mantenimiento que se realiza a este servicio.
“Ya son varias veces que pasa, a mí me pasó cuando estuve en la línea Verde, quedó como 10 minutos en el aire. Lo peor es que nadie te explica lo que pasó y al preguntar o reclamar te tratan mal”, señaló un usuario.
En efecto, en anteriores oportunidades llegaron denuncias similares a EL DIARIO, pero al buscar la explicación de la empresa estatal, esta no llegaba o simplemente eran muy escuetas.
Otro problema, que los usuarios reclaman desde hace un par de meses es el servicio de ascensor de la estación de la avenida del Poeta, en la línea Blanca, que según las denuncias dejó de funcionar y nadie explica por qué. Este matutino, en varias oportunidades solicitó la contraparte de Mi Teleférico, pero no obtuvimos respuesta al respecto.