Necesidad de desarrollar la inteligencia emocional

Comprender nuestras emociones como una forma de aminorar el estrés, con habilidades para el autoconocimiento, gestión de las emociones y la comunicación eficiente, se ha vuelto una necesidad crítica en tiempos de pandemia. Hay mucha información nueva que procesar cada día, síntomas sociales propios del estado mundial actual, que nos obligan a replantear la forma en que enseñamos a razonar y comunicar, especialmente si las interacciones no son cara a cara.
¿Qué necesitamos para navegar en esta nueva normalidad de forma inteligente, empática y humana? Además del pensamiento crítico, el auto cuestionamiento y la comprobación de hechos, sería importante considerar una habilidad que podría ser crucial para adaptarse a una realidad en la que terminamos conviviendo más, detrás de una pantalla, necesitamos prestar atención y aprender sobre los beneficios de la inteligencia emocional.
Al referirnos a la inteligencia emocional (IE), nos referimos a la habilidad de entender, usar y administrar nuestras propias emociones en formas que reduzcan el estrés, ayude a comunicación efectiva, empática con otras personas y a responder a desafíos, aminorar conflictos.
Un nivel elevado de la inteligencia emocional nos permite forjar relaciones sanas y equilibradas dentro del núcleo familiar, en la escuela y en el trabajo. También es la herramienta básica para la autocrítica positiva, un recurso muy útil para aproximarnos sin juicio a nuestras propias cualidades y áreas de oportunidad.
De la autoconciencia parte toda la estructura de la inteligencia emocional, es la habilidad de reconocer y comprender nuestras propias emociones y cómo éstas impactan a otros.
Una emoción por sí sola no es algo negativo, lo que pudiera ser disruptivo o detrimental es un mal manejo de la emoción, para evitar esto existe la autorregulación. Ésta se centra en el desarrollo de la capacidad para manejar sentimientos adversos y adaptarse a cambios. Las personas que dominan la autorregulación son buenas para la resolución de conflictos, por la rapidez de reacción y la gestión de responsabilidad o liderazgo.
La motivación es una pieza clave para alcanzar nuestras metas. La inteligencia emocional nos da las herramientas para automotivarnos, con un enfoque en la realización y satisfacción personal, moviendo a un segundo plano la necesidad de reconocimiento o recompensa externa. Bajo este contexto, el compromiso que se asume por y para uno mismo es más fuerte que el que depende de las reacciones y perspectivas de otras personas.
La capacidad de reconocer y entender cómo se sienten otras personas y tomar en cuenta estas emociones, antes de continuar una interacción, se conoce como empatía. Esta nos permite comprender las dinámicas que influencian las relaciones que gestionamos tanto en la esfera familiar, como la escolar y la profesional.
Para que la empatía cumpla su propósito de relacionarnos mejor, es esencial que vaya de la mano con un autoconcepto sólido, bien construido y positivo. El autoconcepto es, a grandes rasgos, la imagen que tenemos de nosotros mismos. Una percepción individual, generada por la autoconciencia, de nuestras capacidades, particularidades y demás aspectos que nos hace la persona que somos.
Las habilidades sociales son la última pieza del rompecabezas, se conforma con los mecanismos necesarios para entender las emociones de otros, establecer una distancia entre éstas y las nuestras, al mismo tiempo que construimos un canal de comunicación para interactuar. En el ejercicio de estas facultades se obtiene habilidades como la escucha activa y la comunicación asertiva verbal y no verbal.
Las habilidades académicas y la experiencia profesional nos habilitan para realizar un determinado trabajo. La inteligencia emocional nos da la capacidad de hacer ese trabajo de forma más eficiente, alcanzando mejores niveles de rendimiento mental y físico, que son indispensables para el desarrollo de la inteligencia emocional.